Khi nhắc đến Email Marketing chắc hẳn có vô số content writer đã đặt những câu hỏi rằng: “Tại sao phải phát triển email maketing? Nó có lợi ích là gì?”; “Nó có được liệt kê là email spam mỗi khi tôi gửi email cho người dùng không?” “Tôi gửi một email đến hộp thư chính của người nhận, nhưng không ai đọc nó?”,… Bên cạnh những vấn đề đó, rất nhiều cá nhân/doanh nghiệp lại thành công vang dội khi triển khai hình thức này. Bạn muốn biết nguyên nhân? Hãy cùng Tmarketing tìm hiểu cách triển khai Email marketing hiệu quả nhé.
Trước hết chúng ta cần nắm rõ, Email marketing là gì.
- Email marketing là gì?
- Vai trò của Email Marketing
- Chức năng của Email marketing
- Ưu, nhược điểm của Email marketing
- Các loại Email marketing phổ biến nhất
- Lợi ích của Email marketing?
- Ai nên sử dụng email marketing?
- Làm thế nào để xây dựng Email marketing hiệu quả
- Những công cụ gửi mail hiệu quả
- Những lưu ý khi triển khai Email marketing
Email marketing là gì?
Email marketing là hình thức sử dụng thư điện tử (email) để cung cấp nội dung thông tin, bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng có nhu cầu. Tất cả các email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại đều có thể được coi là email marketing. Những khách hàng mục tiêu đã được nghiên cứu kỹ lưỡng thông tin (khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp) để phân biệt họ với hình thức email spam (gửi một số lượng lớn email cho bất kỳ khách hàng nào), nó gây khó chịu cho khách hàng và khả năng cao họ sẽ từ chối nhận thư.

Email marketing là một chiến lược tiếp thị rất hiệu quả. Theo báo cáo, 82% nhà tiếp thị đồng ý rằng đây là chiến lược chính để tăng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. Trong 3 năm trở lại đây, chi phí thực sự mà các doanh nghiệp bỏ ra cho email marketing đã tăng gấp 3 lần. Việc đầu tư này cho thấy tầm quan trọng của các chiến dịch email marketing.
Vai trò của Email Marketing
Email marketing không chỉ gửi thông báo bán hàng và duy trì mối quan hệ với đối tượng mục tiêu của bạn mà còn giúp bạn gửi quảng cáo, kêu gọi hành động hoặc tin tức blog. Mục tiêu lâu dài của Email marketing là tăng uy tín thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn.
Email marketing không chỉ tiếp cận lại khách hàng cũ mà còn giúp người dùng kết nối với khách hàng mới và quảng bá hình ảnh sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Tỷ lệ hoàn vốn (ROI) mà email marketing mang lại được đánh giá là cao nhất so với các chiến lược khác nên các nhà quảng cáo vẫn tin tưởng và bỏ nhiều công sức. Do đó, tiếp thị qua email tốt cho phép người nhận thực hiện hành động, tăng chuyển đổi, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tạo ra nhiều doanh số hơn.
Tóm lại, tất cả các loại email đều có nội dung và mục đích sau: thu hút khách hàng mới, xây dựng hoặc cải thiện mối quan hệ của công ty với khách hàng hiện tại, lòng tin của khách hàng và lòng trung thành của công ty. Nuôi dưỡng, cung cấp nhận thức về thương hiệu cho khách hàng của bạn … mọi thứ đều là tiếp thị qua email.
Chức năng của Email marketing
- Quản lý danh sách email: Giúp bạn quản lý danh sách email của mình một cách rõ ràng và cụ thể. Sắp xếp theo địa lý, xuất xứ, giới tính, độ tuổi, công việc …
- Tự động hóa chiến dịch: Bạn có thể thiết lập chiến dịch và đặt lịch gửi email cụ thể. Email được gửi tự động, nhanh chóng và chính xác.
- Monitor và Report: Tìm hiểu tốc độ gửi email đến hộp thư đến của bạn, tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi. Theo dõi chi tiết tỷ lệ tương tác của khách hàng.
- Các mẫu email đa dạng: Chọn từ nhiều mẫu chuyên nghiệp và đa dạng để giảm thời gian tạo nội dung.
Ưu, nhược điểm của Email marketing
Ưu điểm
- Truyền tải thông tin nhanh gọn.
- Khách hàng phản hồi dễ dàng và nhanh chóng
- Tiết kiệm chi phí hơn so với quảng cáo truyền thống
Nhược điểm
- Dễ gây phiền cho khách hàng
- Dễ bị coi là email spam và có thể bị block
- Gửi nhiều nhưng không nhận được phản hồi
Nếu doanh nghiệp của bạn muốn tạo cho mình một web dịch vụ chuyên nghiệp, chuẩn SEO. Hãy tham khảo dịch vụ của chúng tôi, đơn vị thiết kế website cao cấp, chuyên nghiệp
Các loại Email marketing phổ biến nhất
1. Email giao dịch (Transactional Email)
Email giao dịch được coi là loại email được mở nhiều nhất đối với người dùng. Loại email này phải được gửi từ thương hiệu hoặc doanh nghiệp của bạn khi họ thực hiện một giao dịch thành công nào đó tại doanh nghiệp hoặc xem các hành động gần đây của người dùng. Email giao dịch thường được người dùng mong đợi, do đó, tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp cho loại email này cao gấp tám lần so với email marketing.
Ví dụ: xác nhận đơn hàng, trạng thái đơn hàng, biên nhận điện tử, v.v.

Mẹo để bạn tạo một email giao dịch hiệu quả:
- Tiêu đề Email: Đây là bước đầu tiên trong việc tạo một chiến dịch email giao dịch. Tiêu đề của email phải liên quan đến nội dung bạn định gửi cho khách hàng của mình. Tiêu đề nên càng ngắn càng tốt, tốt nhất là dài từ 60-70 ký tự.
- Chọn đúng thời điểm: Đảm bảo rằng các email giao dịch được gửi vào đúng thời điểm. Ví dụ, một email xác nhận sẽ được gửi ngay sau khi người dùng mua sản phẩm. Email phản hồi phải được gửi trong vòng 1-2 ngày kể từ ngày xác nhận giao hàng.
- Cá nhân hóa email: Sử dụng tính năng này để tăng CTR và tỷ lệ mở cho email của bạn. Nếu có thể, chúng tôi cần thu thập thêm thông tin khách hàng để đưa ra các chiến thuật cá nhân hóa tốt hơn. Ví dụ: thêm cách sử dụng sản phẩm và cách lưu sản phẩm vào email …
- Tối ưu hóa cho thiết bị di động: Khi thiết kế email, đừng quên tối ưu hóa email để vừa với màn hình của thiết bị di động. Tối ưu hóa mọi khía cạnh của thiết kế của bạn, từ nội dung đến khoảng cách, để email của bạn có thể được xem mà không bị lộn xộn hoặc khó chịu.
Xem thêm: Cơ sở dữ liệu database là gì? Tổng quan về vai trò của Cơ sở dữ liệu
2. Email Sale
Đây là loại hình email marketing được các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất.
Email Sale là hình thức bán hàng trực tiếp và sử dụng email làm phương tiện giao tiếp, trao đổi với khách hàng. Mục đích chính của email bán hàng là giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng.
Các công ty sử dụng Email Sale như một công cụ bán hàng trực tiếp với mục tiêu tăng doanh số bán hàng và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
Thời điểm hiệu quả để sử dụng Email Sale:
- Khi ra mắt sản phẩm mới:
Khi doanh nghiệp của bạn ra mắt sản phẩm mới, bạn có thể sử dụng Email sale ngoài các định dạng truyền thống như báo, đài và truyền hình để giới thiệu, tiếp thị và bán hàng. Là một hình thức đơn giản và hiệu quả để giới thiệu và đưa sản phẩm đến khách hàng mục tiêu của bạn một cách rõ ràng và chi tiết nhất.
- Quảng bá trương trình ưu đãi:
Khuyến mãi luôn gắn liền với mục đích bán được nhiều sản phẩm hơn. Email Sale giúp bạn truyền tải thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện khuyến mại sắp diễn ra một cách rõ ràng nhất. ngoài.
- Muốn tăng doanh thu:
Mục đích chính của Email Sale là thúc đẩy hoạt động kinh doanh và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Do đó, nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng của mình thì sử dụng Email Sale là một lựa chọn tốt.
3. Email chào mừng (Welcome Email)
Email chào mừng là lần tương tác đầu tiên của doanh nghiệp với người đăng ký mới sau khi họ đăng ký trên một trang web với mong muốn nhận được thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi.

Email chào mừng thường cảm ơn bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ, mật khẩu đăng ký sử dụng dịch vụ, đường dẫn đến trang web của công ty, địa chỉ email để giải đáp thắc mắc, cách hủy đăng ký, hoặc chứa các hướng dẫn. Cập nhật thông tin người dùng.
Đây được coi là bước đầu tiên trong hành trình tạo dựng niềm tin của doanh nghiệp với khách hàng của bạn. Theo thống kê, email chào mừng là loại hình email marketing có tỷ lệ người dùng mở cao nhất.
Những chú ý khi gửi một email chào mừng
Đồng bộ hóa:
Email chào mừng phải có sự đồng bộ với các email sau đó, từ cả hình thức đến cách diễn đạt. Đừng để các email không ăn nhập với nhau, điều này sẽ khiến người dùng không cảm nhận được sự uy tín, cũng như chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
Luôn nhắc nhở họ về những lợi ích mà doanh nghiệp bạn đem lại
Cho khách hàng của bạn thấy việc theo dõi những email đó có thể tăng lợi ích của họ như thế nào.
Kèm theo khuyến mãi và quà tặng:
Khuyến mại và quà tặng kèm theo là những yếu tố chính để người dùng hành động. Vì vậy, đừng chỉ gửi những email chào mừng thông thường. Cho khách hàng của bạn cơ hội rút quà tặng, khuyến mãi hoặc giải thưởng khi họ truy cập một trang web, v.v. (Hãy nhớ giới hạn thời gian của chương trình khuyến mãi để họ hành động ngay lập tức).
Tính toán số lượng email được gửi đến khách hàng của bạn:
Đừng gửi email vô tội vạ. Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng bị coi là thư rác và cảm thấy khó chịu khi nhận được email. Sau khi gửi ba email chào mừng, bạn cần quyết định xem liệu khách hàng của mình có tiếp tục nhận các email hay không:
- Email đầu tiên: Xác nhận đăng ký của bạn và thời gian khách hàng muốn nhận được email tiếp theo của bạn.
- Email thứ hai: Tạo cơ hội để khách hàng hiểu được lượng thông tin họ cần.
- Email thứ ba: Bạn cần khéo léo thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để xem liệu khách hàng có còn muốn nhận thông tin từ doanh nghiệp hay không, hoặc doanh nghiệp có cần bổ sung thêm thông tin hay không…
4. Email bản tin (Email newsletter)
Email bản tin là hình thức thường được sử dụng để truyền thông sản phẩm và quảng bá hình ảnh. Mặc dù mục đích chính không phải là thuyết phục khách hàng mua hàng, email này tập trung vào việc làm cho khách hàng cảm thấy yêu thích và quan tâm đến sản phẩm cùng với thương hiệu. Thông thường, những người nhận được email này chủ yếu là những người chủ động cung cấp thông tin, email từ các trang web cho doanh nghiệp của họ.
Do đó, các Email bản tin đã thu hút được lượng quan tâm nhất định từ khách hàng đến các thương hiệu, đây cũng là một thách thức trong việc tạo ra nội dung bản tin Email bản tin mới mẻ và phải đáp ứng được mong đợi của khách hàng khi nhận tin.

Bí quyết trong cách viết newsletter là gì?
- Các chủ đề email luôn đổi mới và sáng tạo:
Ngay cả khi nhận được email thường xuyên, không có gì đảm bảo rằng khách hàng sẽ mở email của bạn một cách thường xuyên. Có thể người dùng sẽ quen với thương hiệu của bạn với cùng một chủ đề email hàng ngày, nhưng cũng sẽ nhanh chóng cảm thấy nhàm chán và đối mặt với việc khách hàng sẽ không còn hứng thú với sản phẩm của bạn. Không kích thích sự tò mò, khách hàng sớm hay muộn sẽ không dành thời gian nhấp vào email của bạn. Do đó, cách tốt nhất là thay đổi dòng tiêu đề của bản tin email của bạn thành một phong cách sáng tạo và độc đáo.
- Nội dung hữu ích và hấp dẫn
Sẽ khiến khách hàng nhàm chán nếu nội dung của bạn chỉ nói về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Trước khi có thể truyền tải thông tin về sản phẩm đến khách hàng, bạn cần tạo ra một thông điệp đủ hấp dẫn.
Ví dụ, một khách hàng đam mê đồng hồ sẵn sàng cung cấp email của họ cho doanh nghiệp bạn với mong muốn tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi hoặc theo dõi các mẫu đồng hồ mới. Nhưng hiện nay, mỗi ngày, khi nhận được một vài email cùng thông báo “mua, mua, mua và mua …”, sẽ khiến họ cảm thấy mệt mỏi thay vì háo hức nhận mail từ website như mong đợi. Họ sẽ cho đó là spam và hạn chế nhận tin nhắn..
Thay vào đó, hãy gửi cho chúng tôi một bản tin với nhiều thông tin hữu ích, chẳng hạn như thông tin về các mẫu đồng hồ mới nhất, cách kết hợp chúng với phụ kiện theo từng phong cách…
Truyền tải bằng cách của riêng bạn, giảm thiểu quảng cáo sản phẩm và kết hợp nhiều thông tin hữu ích để tăng sự hài lòng của khách hàng khi họ nhận được email. Hoặc, ít nhất, họ cho phép bạn có thể tiếp tục gửi email để duy trì kết nối với thương hiệu của mình.
- Duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả
Những khách hàng đăng ký nhận bản tin Email bản tin của bạn là những khách hàng trung thành, những người quan tâm nhiều đến doanh nghiệp và sản phẩm của bạn. Vì vậy, để giữ chân họ lâu hơn, hãy đặc biệt quan tâm đến họ bằng chính sách chăm sóc khách hàng ưu tiên.
- Giao diện đẹp mắt
Đây là một trong những yếu tố quan trọng trong việc tạo mẫu Email bản tin của riêng bạn. Việc để trống hoặc footer ngắn sẽ làm website của bạn trở nên kém sinh động và bắt mắt. Footer cũng là vị trí phù hợp để Marketer tận dụng thêm các thông tin như: Contact, chính sách, địa chỉ các mạng xã hội, hoặc thậm chí là giới thiệu về các sự kiện hoặc ưu tiên đang diễn ra.
- Lên lịch gửi thư
Lên lịch gửi email newsletter thường xuyên và có bài bản sẽ làm cho việc nhận và đọc email của của bạn trở thành thói quen của khách hàng, giúp khách hàng tin tưởng vào thương hiệu của bạn, tăng mức độ phủ sóng và tiếp tục phát triển, tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềm năng.
Lợi ích của Email marketing?
Tối ưu hóa chi phí quảng cáo
Một trong những lợi ích rõ ràng nhất của tiếp Email marketing là chi phí thấp so với các kênh tiếp thị truyền thống và truyền thông qua Facebook và Google Ads,… Không có chi phí in ấn hoặc bưu chính và không phải trả phí để đổi lấy việc tiếp xúc trên một bảng quảng cáo, tạp chí hoặc kênh truyền hình nhất định. Nhưng với Email Marketing thì khác, nơi mà các chi phí dịch vụ Email marketing được đánh giá cao với chi phí thấp hơn nhiều so với các kênh truyền thông ngày nay.
Ngoài ra, các chiến dịch tiếp email marketing thường tồn tại trong thời gian ngắn (vài tuần hoặc vài tháng), vì vậy nếu chiến dịch của bạn không hiệu quả, bạn có thể nhanh chóng rút kinh nghiệm và chuyển sang chiến dịch tiếp theo. Có ít sai lầm hơn. Nếu doanh nghiệp của bạn có ngân sách hợp lý, đây là một lựa chọn lý tưởng để gửi thông tin đến khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Xây dựng thương hiệu

Email marketing không chỉ khuyến khích khách hàng sử dụng và mua sản phẩm mà nó còn giúp doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh xây dựng thương hiệu và khiến họ biết đến thương hiệu của mình. Bằng cách gửi email thường xuyên cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, bạn có thể duy trì sự hiện diện của thương hiệu, xây dựng lòng trung thành và nâng cao nhận thức về các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn. Tìm thông tin mà khách hàng của bạn quan tâm thông qua tăng trưởng doanh thu và khảo sát trực tuyến.
Đặc biệt, Email marketing giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.
Nhắm khách hàng mục tiêu đúng
Khi người dùng đăng ký đồng ý nhận thông tin từ bạn, điều đó có nghĩa là họ quan tâm đến những gì bạn cung cấp và trở thành khách hàng tiềm năng trong doanh nghiệp của bạn.

Email marketing là cầu nối để biến những khách hàng tiềm năng này thành khách hàng thực sự. Công cụ này giúp bạn tiếp cận lượng lớn khách hàng. Bạn có thể gửi 3000-5000 email cho khách hàng của mình trong một chiến dịch. Giờ đây, mọi người đều có địa chỉ email của riêng mình, đây được coi là cách nhanh nhất để tiếp cận khách hàng của họ.
Tốc độ tiếp cận nhanh
Hiệu quả của các chiến dịch truyền thông phụ thuộc nhiều vào tốc độ và sự kịp thời của thông điệp được gửi đến đúng thời điểm sự kiện diễn ra. Với dịch vụ Email marketing chuyên nghiệp, thông điệp được gửi đến hàng nghìn, hàng vạn người với tốc độ và tốc độ tối đa. Và chưa có kênh marketing nào nhanh hơn Email marketing trong thời đểm hiện tại.
Ngoài ra, tính năng trả lời tự động (Autoresponder) cho phép bạn hoạch định chiến lược cho nội dung chuẩn bị trước và lên lịch gửi email tự động cho từng khách hàng ngay sau khi bạn đăng ký biểu mẫu. Tính năng này hoạt động không mệt mỏi cho bạn với năng suất và hiệu quả tối đa.
Thống kê chiến dịch chi tiết
Người dùng có thể nhanh chóng đo lường kết quả của các chiến dịch Email marketing của họ mà không cần phải chờ đợi. Hệ thống công cụ đo lường cung cấp thông tin chi tiết về tỷ lệ hộp thư đến, tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi. Theo dõi chi tiết tỷ lệ tương tác của khách hàng.

Cải thiện các chiến dịch của bạn bằng cách đo lường hành vi và thói quen mua hàng của khách hàng, đồng thời đo lường và đo lường số lần nhấp vào email, phạm vi tiếp cận khách hàng hoặc tỷ lệ mua sản phẩm. Tôi sẽ dịch nó sau.
Ai nên sử dụng email marketing?
Email marketing phù hợp với hầu hết các tổ chức, cá nhân có nhu cầu tiếp thị và bán hàng, quảng bá hình ảnh thương hiệu, chăm sóc khách hàng hiện tại và được sử dụng để tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng. Giới thiệu các tính năng mới, chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm và dịch vụ.
Làm thế nào để xây dựng Email marketing hiệu quả
Bước 1: Xây dựng danh sách email khách hàng chất lượng
Để gửi email cho khách hàng, trước tiên bạn cần có danh sách email của khách hàng. Dưới đây là một số cách để tạo danh sách email cho khách hàng tiềm năng:

- Tạo Form đăng ký nhận tin trên trang web của bạn.
- Tổng hợp thông tin khách hàng bạn đang có hiện tại.
- Yêu cầu khách hàng để lại thông tin và email để chăm sóc.
- Tìm mua những danh sách chất lượng.
Thông tin người dùng là phần quan trọng nhất trong chiến lược Email marketing của bạn.
Bước 2: Tạo nội dung email hướng đến khách hàng
Một mẫu tiếp thị qua email được nhắm mục tiêu tốt sẽ hiệu quả hơn 90% so với một mẫu email không theo quy tắc. Do đó, để tạo nội dung email tiếp cận được khách hàng, bạn cần thực hiện các công việc cụ thể sau:
- Phân chia các danh sách gửi email khác nhau dựa trên ngành, hành vi liên hệ và nhân khẩu học. Điều này giúp bạn dễ dàng điều chỉnh nội dung của từng email cho phù hợp với đối tượng cụ thể mà bạn muốn gửi.
- Cá nhân hóa email của bạn bằng cách thêm tên người nhận vào lời chào hoặc tiêu đề
- Sử dụng email tự động để gửi đúng thông điệp đến người dùng vào đúng thời điểm, bao gồm loạt bài chào mừng, email nhắc nhở khách hàng về các giỏ hàng bị bỏ rơi (không được kiểm tra) và thông báo, phản hồi…
Bước 3: Tạo một chiến dịch cụ thể
Các bước cần thiết để chuẩn bị và xem xét các chiến dịch hiệu quả nhất:
- Xác định mục tiêu của bạn.
Bạn muốn nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu của mình, thúc đẩy mua hàng hay chia sẻ nội dung? Nội dung và số liệu thống kê của các email bạn theo dõi sẽ phụ thuộc vào mục tiêu bạn muốn đạt được, vì vậy điều quan trọng là phải xác định chúng cẩn thận ngay từ đầu.
- Quyết định người gửi
Ai là người gửi email này, là Giám đốc điều hành của công ty hay là thành viên của một bộ phận cụ thể? Nhân vật nào có ảnh hưởng hơn? Ngoài ra, đừng quên đồng bộ yếu tố này với mọi email bạn gửi.
- Chủ đề hấp dẫn
Tiếp cận bằng một chủ đề mạnh mẽ và đặt bản xem trước để khuyến khích người nhận mở email.
- Hình thức Email
Thiết kế email chuyên nghiệp làm cho khách hàng của bạn hài lòng với cả nội dung và yếu tố hình ảnh.

Ngoài ra có một số vấn đè bạn cần lưu ý:
- Đảm bảo nội dung email dễ đọc và CTA rõ ràng.
- Đảm bảo thông điệp có khả năng hiển thị đầy đủ và phù hợp trên các thiết bị khác nhau.
- Kiểm tra email của bạn bằng cách gửi nó đến hộp thư của bạn trước khi gửi cho khách hàng của bạn để xác nhận. Nếu bạn sử dụng công cụ tùy chỉnh để gửi email dưới dạng tên cá nhân của khách hàng, hãy đảm bảo rằng email được hiển thị như khi bạn gửi.
- Tránh hình ảnh lớn và kích thước lớn. Tỷ lệ tỷ lệ 60 text/40 hình ảnh phù hợp cho tiếp thị qua email.
Bước 4: Đừng lạm dụng thiết kế email quá phức tạp
Thiết kế của giao diện email không nên quá phức tạp. Như vậy vừa tốn thời gian, không hiệu quả, vừa gây hoang mang, khó chịu cho người dùng. Sử dụng văn bản thay vì hình ảnh để giữ cho email của bạn đơn giản (80% văn bản còn lại là hình ảnh được coi là thiết kế email tốt).
Bạn cũng nên sử dụng liên kết để chèn hình ảnh vào email của mình. Sử dụng các kỹ thuật thiết kế để giúp người đọc của bạn tập trung vào những điểm nổi bật mà họ muốn tập trung vào.
Bước 5: Theo dõi hiệu suất chiến dịch
Đừng bao giờ theo dõi hiệu suất của chiến dịch của bạn. Dưới đây là một số yếu tố cần theo dõi để hiểu hiệu suất chiến dịch của bạn:

- Ghi lại các thống kê email chính (tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, số trang không truy cập, thư rác, chặn, hủy đăng ký, v.v.) để đặt điểm chuẩn và phát hiện kết quả bất thường. Đảm bảo rằng bạn đã ghi lại chiến dịch so với mục tiêu ban đầu của mình.
- Khi bạn có đủ dữ liệu, hãy so sánh hiệu suất của các chiến dịch khác nhau để tìm thời gian và tần suất tốt nhất để gửi email cho doanh nghiệp của bạn.
- Kiểm tra các yếu tố khác nhau trong chiến dịch của bạn, chẳng hạn như trao đổi nội dung trực quan, di dời trát đòi hầu tòa, theo dõi kết quả, hiệu quả tìm kiếm và mở rộng tài nguyên.
Bước 6: Kiểm tra danh sách Database (cơ sở dữ liệu)
Điều cuối cùng bạn cần làm là lọc danh sách cơ sở dữ liệu để loại bỏ những dữ liệu tiềm ẩn và tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho chiến dịch tiếp theo của bạn. Ngoài ra, đừng quên cập nhật danh sách dữ liệu của bạn thường xuyên theo những cách sau:
- Để liên hệ với những địa chỉ email không hoạt động, hãy gửi email kích hoạt lại 2-3 tháng một lần.
- Loại bỏ khối lượng các khách hàng hủy đăng ký và spam sau mỗi chiến dịch.
- Loại bỏ những khách hàng không hoạt động sau mỗi 3-6 tháng.
Những công cụ gửi mail hiệu quả
UltraMailer
UltraMailer là phần mềm gửi email hàng loạt được tạo ra bởi DucFabulous Việt Nam. Có hai phiên bản miễn phí và trả phí của phần mềm này cho người dùng. Phiên bản miễn phí của UltraMailer cho phép bạn gửi 50 email mỗi ngày miễn phí. Phiên bản trả phí không có giới hạn về số lượng tin nhắn bạn có thể gửi. Số lượng tin nhắn được gửi phụ thuộc vào hộp thư của bạn.
Atomic Mail Sender
Với Atomic Mail Sender (trình gửi email tự động), người dùng hỗ trợ nhiều định dạng email để xác thực và gửi ở nhiều định dạng tệp đính kèm khác nhau như Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, cơ sở dữ liệu DBF và CSV. Đồng thời, hệ thống Atomic Mail Sender cũng có thể gửi email không giới hạn.
Mailchimp
Mailchimp được biết đến là nhà cung cấp phần mềm email marketing với tiêu chuẩn hàng đầu là tiêu chuẩn “đơn giản và tiện lợi”. Mailchimp giúp người dùng dễ dàng thiết lập các chiến dịch email, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng, đồng thời tích hợp với nhiều nền tảng như WordPress, Twitter, Facebook và Google Analytics.
SendinBlue
SendinBlue được xem là phần mềm gửi email marketing giá rẻ hàng đầu được các công ty có nhu cầu gửi email marketing đơn giản yêu thích. Phần mềm có đầy đủ khả năng gửi email cơ bản và có thể nhập số lượng địa chỉ email không giới hạn.
Ngoài ra, SendinBlue còn cung cấp dịch vụ SMS marketing (gửi tin nhắn điện thoại). Nhà cung cấp cũng hỗ trợ gói email marketing miễn phí gửi 9.000 email mỗi tháng với 100 khoản tín dụng để dùng thử tính năng gửi SMS.
Constant Contact
Constant Contact được đánh giá là một trong những phần mềm email marketing lớn nhất và phát triển nhanh nhất trên thế giới. Với giao diện dễ sử dụng, Constant Contact thu hút nhiều người mới bắt đầu quan tâm sử dụng. Quản lý danh sách email chi tiết, địa chỉ liên hệ, mẫu email và lịch trình tiếp thị cho một chiến dịch.
Những lưu ý khi triển khai Email marketing
Làm thế nào để bạn xây dựng khách hàng tiềm năng ngay từ đầu khi bạn bắt đầu triển khai Email marketing? Ngoài ra, các quy tắc cần ghi nhớ để tương tác đúng với khách hàng của bạn là gì?
Sử dụng Email để tương tác với khách hàng của bạn
Email là một công cụ marketing tuyệt vời, nhưng nó cũng có thể hữu ích cho doanh nghiệp của bạn theo những cách khác.
Hãy xem xét tần suất bạn gửi nội dung tiếp thị thông thường, gửi bản khảo sát, cho khách hàng biết bạn biết ơn bạn như thế nào hoặc chỉ nói lời chào.
Nó không chỉ mang đến cho khách hàng cơ hội để cung cấp cho bạn những phản hồi có giá trị mà còn cho phép họ hiểu sâu hơn về những người đứng sau doanh nghiệp.
Chỉ gửi khi bạn thực sự cần
Nếu ai đó tin tưởng bạn bằng địa chỉ email của họ, đừng lạm dụng sự tin tưởng đó. Việc lấp đầy hộp thư đến của khách hàng bằng email thừa có thể khiến khách hàng của bạn mất hứng thú hoặc hủy đăng ký hoàn toàn.
Tập trung vào việc gửi những thông điệp có liên quan và hấp dẫn về những thông tin khiến họ vui. Bằng cách đó, họ sẽ là khách hàng trung thành của bạn trong một thời gian dài.
Đừng bao giờ mua danh sách Email
Hầu hết các nền tảng Email marketing đều có các chính sách dựa trên sự cho phép nghiêm ngặt đối với các địa chỉ email. Điều này có nghĩa là việc gửi đến danh sách các giao dịch mua bị cấm.
Hãy tập trung vào việc khuyến khích mọi người chọn nhận tin nhắn từ bạn. Bạn có thể giảm giá cho khách hàng của mình cho đơn hàng đầu tiên khi họ đăng ký danh sách email của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể cung cấp cho người đăng ký mới giao hàng miễn phí cho đơn hàng tiếp theo của bạn hoặc cho họ cơ hội giành giải thưởng khi tham gia danh sách.
Lưu ý các quy định về Email quốc gia (và quốc tế)
Đảm bảo tuân thủ luật áp dụng trong khu vực của bạn, chẳng hạn như Đạo luật CAN-SPAM của Hoa Kỳ (5), Đạo luật chống thư rác của Canada (CASL) (6) và Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu ( GDPR) (7). Các quy định dựa trên cả vị trí của bạn và vị trí của người nộp đơn, và bạn có trách nhiệm biết luật nào áp dụng cho bạn.
Và trên đây là tất cả những thông tin hữu ích cho bạn nếu như bạn hay doanh nghiệp của mình đang phân vân lựa chọn hình thức marketing hoặc đang cần một chiến lược Email marketing hiệu quả. Tmarketing chúc các bạn thành công!