#1 Event Marketing là gì? Tầm quan Trọng của Event trong Marketing

Event hiện nay không còn là khái niệm mới mẻ đối với bạn nữa rồi. Trong cuộc sống hàng ngày cũng như trên các phương tiện thông tin, bạn đều thường xuyên nghe nhắc tới thuật ngữ này. Event là một công cụ đắc lực và hiệu quả trong hoạt động marketing. Vậy bạn có muốn tìm hiểu chi tiết hơn về event marketing không? Một người tổ chức event chuyên nghiệp thì cần phải làm những gì? Hãy cùng Tmarketing khám phá nhé!

Event marketing là gì?

Event marketing là gì? Event marketing là một chiến lược quảng cáo liên quan đến việc tiếp xúc trực tiếp giữa các công ty và khách hàng của họ tại các sự kiện đặc biệt như các buổi hòa nhạc, hội chợ và các sự kiện thể thao. Các thương hiệu sử dụng event marketing (như chương trình, cuộc thi hoặc bữa tiệc) để tiếp cận người tiêu dùng thông qua lấy mẫu trực tiếp hoặc hiển thị tương tác. Việc thực hành hoạt động vì nó thu hút người tiêu dùng trong khi họ ở vị trí sẵn sàng tham gia.

Một chiến dịch event marketing thành công cung cấp giá trị cho người tham dự ngoài thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ. Giảm giá, mẫu miễn phí, liên kết từ thiện hoặc sự kiện vui vẻ sẽ khiến khách hàng cảm thấy như họ đang nhận được lợi ích và không phải chỉ là tham dự một quảng cáo trực tiếp.

Trái ngược với quảng cáo truyền thống, làm bùng nổ hàng triệu người tiêu dùng với cùng một thông điệp truyền hình, đài phát thanh hoặc bảng quảng cáo. Event marketing nhắm vào các cá nhân hoặc nhóm cụ thể tại các điểm thu thập, với hy vọng tạo ấn tượng cá nhân chất lượng.

Chìa khóa để thực hiện một chiến dịch event marketing hiệu quả là xác định chính xác đối tượng mục tiêu và tạo ra trải nghiệm còn đọng lại trong ký ức của người tham gia. Bằng cách tìm kiếm cơ hội tương tác với nhân khẩu học phù hợp của mọi người – cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng – một thương hiệu có thể xây dựng những ấn tượng thuận lợi và mối quan hệ lâu dài. Các sự kiện tốt nhất, sáng tạo nhất tạo ra các tương tác không chỉ phản ánh tích cực về thương hiệu tại thời điểm đó, mà còn tạo ra tiếng vang dài sau khi sự kiện kết thúc.

Event Marketing là một trong những cách tốt nhất để:
  • Xây dựng nhận thức về thương hiệu
  • Tăng sự tham gia của khách hàng
  • Tạo khách hàng tiềm năng
  • Giáo dục khách hàng tiềm năng
  • Đẩy bán sản phẩm tới khách hàng

Ý nghĩa của việc triển khai event marketing

Đối với doanh nghiệp, mục tiêu lớn nhất của tổ chức event là quảng bá doanh nghiệp, tăng độ nhận diện thương hiệu. Đồng thời giúp khách hàng tiếp cận được với các sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu

Bên cạnh đó, một số event thể hiện chế độ đãi ngộ của doanh nghiệp đối với khách hàng của mình, là những hoạt động chăm sóc khách hàng, tri ân khách hàng thông qua các hoạt động khuyến mãi, tặng quà,…

Mặt khác, một số event tổ chức mang đậm nét văn hóa dân tộc, giúp lưu giữ những thói quen, truyền thống tốt đẹp của dân tộc. Ngoài ra, event cũng là nơi người ta có thể giao lưu, trao đổi với nhau, truyền cảm hứng tích cực cho mọi người

Hiện nay, nhiều event từ thiện với ý nghĩa nhân văn đang diễn ra giúp giải quyết phần nào đó các vấn đề xã hội, thể hiện tinh thần tương thân tương ái, rách lành đùm bọc của dân tộc

Xem thêm: API là gì? Tìm hiểu cơ bản về APi 

Mục đích của tổ chức event marketing

Tổ chức event (sự kiện) sẽ góp phần quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, giúp người tiêu dùng biết đến các sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Từ đó, tăng số lượng khách hàng tiềm năng để đạt mục đích cuối cùng là tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Trong mỗi sự kiện đều có mục đích riêng, chính vì thế việc trùng lặp ý tưởng sẽ ảnh hưởng tới uy tín của sự kiện. Tùy theo quy mô tổ chức sự kiện mà bạn cần lựa chọn địa điểm tổ chức phù hợp, không gian phải phải rộng rãi, đủ cho số lượng khách mời

Các hình thức event marketing phổ biến

Event được chia ra thành 3 loại:

Event khách hàng

Event
Event

Event của khách hàng là những hoạt động gì? Đó là các buổi ra mắt sản phẩm, họp báo, tri ân,… nhằm mục đích marketing cho doanh nghiệp. Tính chất của sự kiện này mang tính truyền thông rộng rãi và hướng tới đối tượng là khách hàng. Do đó, để tạo nên một event thành công đạt hiệu quả tốt cần kết hợp nhiều yếu tố như quảng cáo, truyền thông, khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng khi tham gia sự kiện,..

Event doanh nghiệp

Event
Event

Loại hình event này bao gồm các hội thảo, hội nghị, lễ khai trương, khánh thành, cuộc họp cổ đông,… Những sự kiện trong doanh nghiệp thường mang tính chất nội bộ, tuy nhiên những hình ảnh của nó góp phần quảng cáo cho thương hiệu, tạo nên dấu ấn, hình tượng đẹp đối với công chúng. Đó là lý do vì sao mà các doanh nghiệp rất chú trọng đầu tư để tổ chức các event mang tính chuyên nghiệp

Event của khách hàng là những hoạt động gì? Đó là các buổi ra mắt sản phẩm, họp báo, tri ân,… nhằm mục đích marketing cho doanh nghiệp. Tính chất của sự kiện này mang tính truyền thông rộng rãi và hướng tới đối tượng là khách hàng. Do đó, để tạo nên một event thành công đạt hiệu quả tốt cần kết hợp nhiều yếu tố như quảng cáo, truyền thông, khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng khi tham gia sự kiện,..

Event phi lợi nhuận

Event
Event

Event phi lợi nhuận chính là các buổi tổ chức từ thiện, kêu gọi quyên góp giúp đỡ, các lễ hội,… Mục đích của các sự kiện này khơi dậy lòng nhân ái của mọi người để giúp đỡ những đối tượng có hoàn cảnh khó khăn, những người kém may mắn, hỗ trợ những người khiếm khuyết,…

Tại sao event lại quan trọng trong chiến lược marketing?

Event
Event

Theo báo cáo Event Marketing 2019: điểm chuẩn và xu hướng của Bizzabo, hầu hết các marketer thị tin rằng event là kênh marketing hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh. Những phát hiện bổ sung từ báo cáo bao gồm:

  • Từ năm 2017 đến 2018, số lượng các công ty tổ chức 20 sự kiện trở lên mỗi năm tăng 17%
  • Phần lớn các nhà lãnh đạo công ty đều ủng hộ các chiến lược sự kiện của công ty họ, nhưng sự hỗ trợ này phụ thuộc vào khả năng của các nhóm sự kiện để chứng minh ROI
  • Các doanh nghiệp thành công nhất đang chi 1,7 lần ngân sách marketing trung bình cho các sự kiện trực tiếp

Một kế hoạch event marketing có thể giúp công ty của bạn nổi bật hơn nhờ sự tương tác cao. Bằng cách kết hợp event marketing với các chiến dịch digital marketing, bạn có thể tạo ra một mối quan hệ có ý nghĩa hơn và lâu dài hơn với người mua của bạn

Các hình thức event marketing

Event
Event

Công nghệ cải tiến kết hợp với nhu cầu ngày càng tăng của các sự kiện đã dẫn đến sự ra đời của một loạt các loại sự kiện trực tuyến. Có một sự hiểu biết vững chắc về từng loại sự kiện sẽ giúp những người làm marketing sự kiện xác định những cái nào phù hợp nhất với mục tiêu cụ thể của họ. Dưới đây là một số loại event marketing:

  • Sự kiện marketing trực tuyến
  • Hội thảo trực tuyến
  • Sự kiện phát trực tiếp
  • Sự kiện trực tiếp
  • Triển lãm thương mại
  • Hội nghị
  • Sự kiện VIP
  • Ngày hội việc làm và sự kiện tuyển dụng

Cách đo lường kết quả của event marketing

Để tối đa hóa tác động của các chiến lược event marketing, cần phải đặt ra các mục tiêu phù hợp và sử dụng các KPI có liên quan. Xác định và đo lường sự thành công của sự kiện cũng quan trọng như chính sự kiện đó. Dưới đây là danh sách các cách để đưa ra các mục tiêu event marketing và 9 chỉ tiêu đo lường ROI sự kiện đúng cách

Event
Event

Chọn mục tiêu thông minh

Trước khi đi sâu vào các KPI cụ thể, bạn hiểu rõ hơn về cách xác định mục tiêu. Bằng cách chọn mục tiêu thông minh bằng phương pháp này sẽ giúp bạn đạt được kết quả mong muốn theo cách hiệu quả nhất có thể

  • Mục tiêu cụ thể: Bạn càng chi tiết khi nói rõ mục tiêu sự kiện của mình, bạn sẽ càng tiến gần hơn đến việc đạt được chúng. Đặt câu hỏi cụ thể có thể là một cách tuyệt vời để đưa ra câu trả lời toàn diện
  • Mục tiêu đo lường được: Các mục tiêu cụ thể đều hiệu quả hơn khi chúng có thể được định lượng bởi vì sau đó bạn có thể đo lường tác động trực tiếp của chúng. Các yếu tố dễ đo lường như chi phí và doanh thu là cách tốt nhất để trả lời câu hỏi
  • Mục tiêu có thể đạt được: Hãy ghi nhớ sự khác biệt giữa tham vọng và không thực tế, đảm bảo đặt ra các mục tiêu có thể đạt được nhưng không bao giờ ngoài tầm với
  • Định hướng kết quả: Mục tiêu nên đo lường kết quả, không phải hoạt động. Mặc dù có thể hữu ích khi gửi 50 email cá nhân cho các nhà tài trợ sự kiện tiềm năng, mục tiêu tốt hơn là đảm bảo cam kết cứng từ 5 nhà tài trợ sự kiện trong vòng 6 tháng tới
  • Giới hạn thời gian: Tất cả các mục tiêu nên có thời hạn tiếp theo. Tạo một dòng thời gian cho các mục tiêu của bạn và phân tích cách chúng sẽ phát triển theo các thời điểm khác nhau

9 KPI để đo lường thành công event

Event
Event

Các đề cập trên truyền thông mạng xã hội

Trong thế giới tập trung kỹ thuật số ngày nay, phương tiện truyền thông xã hội và các sự kiện đi đôi với nhau. Sự kiện đã trở thành một nguồn nội dung cho cả người tổ chức và người tham dự. Không có gì lạ khi 98% người tiêu dùng tạo nội dung số tại các sự kiện và 100% những người tham dự chia sẻ nội dung gốc đó trên các kênh truyền thông xã hội của họ. Do đó, tối đa hóa đề cập truyền thông mạng xã hội là rất quan trọng cho thành công chung của sự kiện và trong việc đảm bảo rằng thương hiệu sự kiện của bạn sẽ tiếp cận khán giả trên toàn cầu

Sự hài lòng của người tham dự

Event
Event

Dù mục tiêu cụ thể của bạn là gì, tất cả các sự kiện đều có cùng một mục tiêu chung là làm hài lòng người tham dự. Nhưng điều quan trọng là phải xác định định nghĩa về sự hài lòng của bạn. Có phải mục tiêu chỉ đơn giản là giải trí cho những người tham dự của bạn trong hội nghị? Bạn có muốn họ có được kiến ​​thức cụ thể về sản phẩm của bạn? Hãy chắc chắn là có chủ ý với số liệu cụ thể này để hiểu rõ hơn về những người tham dự của bạn. Một cách tuyệt vời để đo lường mức độ hài lòng của người tham dự là bằng cách tính:  Điểm hài lòng = % số lượng người hài lòng – % số lượng người không hài lòng

Sự tương tác của người tham dự

Hiểu sự tương tác của người tham dự có thể là một dấu hiệu rõ ràng cho biết nội dung sự kiện có liên quan và có giá trị cho người tham dự hay không. Event marketing là về thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng, vì vậy việc theo dõi mức độ tham gia của họ trong sự kiện sẽ giúp đánh giá tốt hơn sự thành công của việc xây dựng mối quan hệ

Sự tương tác của diễn giả

Event
Event

Một trong những mục tiêu chính của bạn là cung cấp nội dung sự kiện gây được tiếng vang với người tham dự. Một trong những nguồn nội dung chính trong sự kiện của bạn rất có thể sẽ là các bài phát biểu của diễn giả. Do đó, điều quan trọng là đảm bảo rằng các diễn giả của bạn đang cung cấp kiến ​​thức có giá trị đang kết nối với người tham dự

Một cách để đo lường tác động này là bằng cách theo dõi trang hồ sơ của mỗi diễn giả. Trang của họ đã được xem bao nhiêu lần rồi? Mỗi trang nhận được bao nhiêu lượt thích? Số liệu tương tác như thế này sẽ hiển thị nếu nội dung sự kiện của bạn có liên quan đến những người tham dự có mặt

Đăng ký

Tổng số đăng ký rõ ràng là một số liệu quan trọng để xác định thành công sự kiện. Bạn có thể xem đăng ký theo thời gian để xem tháng nào có nhu cầu mua vé cao nhất. Hoặc chia đăng ký theo loại vé để hiểu rõ hơn loại vé nào phổ biến nhất trong số những người tham dự. Có rất nhiều hiểu biết để rút ra từ dữ liệu đăng ký như việc đặt câu hỏi cho người tham gia đăng ký sự kiện

Tổng số lần đăng ký

Đảm bảo ghi lại số lần đăng ký trong ngày của sự kiện và so sánh số này với tổng số lần đăng ký. Sự khác biệt cao giữa hai con số này sẽ đáng để xem xét. Tương tự như đăng ký, tổng số lần đăng ký có thể được cắt theo nhiều cách khác nhau để hiểu rõ hơn về nhân khẩu học của người tham dự

Tỷ lệ chi phí trên doanh thu

Con số tổng doanh thu là không quan trọng nếu nó không được so sánh với tổng chi phí sự kiện. Tỷ lệ này rất quan trọng trong việc giúp bạn hiểu được số lượng và chất lượng tài nguyên được yêu cầu cho sự kiện và liệu các tài nguyên có giúp đạt được mục tiêu event marketing của bạn hay không

Tổng doanh thu

Nếu là sự kiện có trả tiền, tổng doanh thu là một chỉ số rất quan trọng cho sự thành công của sự kiện. Nó cũng là một số liệu phải được đào sâu hơn. Tổng doanh thu có thể tiết lộ những hiểu biết quan trọng khác như nhân khẩu học của những người tham dự có mặt nhiều nhất tại sự kiện, loại vé được bán nhanh nhất và thời điểm bán vé đang ở đỉnh điểm. Tất cả những hiểu biết quan trọng này có thể được rút ra từ số liệu tổng doanh thu

Khách hàng chuyển đổi

Event
Event

Từ số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bạn thu thập từ sự kiện, hãy theo dõi những khách hàng nào thực sự dẫn đến một thỏa thuận hợp đồng. Điều này sẽ giúp bạn tính ROI trực tiếp cho các nỗ lực event marketing của nhóm bạn và giúp bạn lập chiến lược cho các sự kiện trong tương lai. Hiểu được chiến thuật nào hiệu quả và chiến thuật nào không khi cố gắng giành được khách hàng mới là một cái nhìn sâu sắc quan trọng đối với event marketing

Những lưu ý để tổ chức event thành công

Event
Event

Tổ chức được một event thành công không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Bạn sẽ cần phải chú ý rất nhiều điều thì mới đảm bảo rằng sự kiện bạn đảm nhiệm không xảy ra sai sót gì. Dưới đây là những điều bạn nên ghi nhớ kỹ để áp dụng khi tổ chức sự kiện

  • Tìm kiếm địa điểm thích hợp: Sau khi thống nhất được ngày diễn ra event, bạn phải ngay lập tức tìm kiếm và ấn định một địa điểm thích hợp để tổ chức sự kiện. Hãy hoàn thiện các thủ tục giấy tờ và hợp đồng thật nhanh chóng bởi nếu bạn chần chừ quá lâu thì có thể đơn vị khác sẽ giành mất vị trí đẹp
  • Gửi thư mời kèm theo thông điệp hợp lý: Thư mời chính là thỏi “nam châm” để thu hút khách mời đến tham gia sự kiện của bạn. Một event mà không có người tham dự thì đâu thể gọi là event thành công. Chính vì vậy, bạn cần phải hết sức chú trọng vào phần thư mời. Bạn phải đưa ra thông điệp sao cho lôi cuốn người đọc mà vẫn cung cấp đầy đủ cho họ những thông tin cần thiết như: sự kiện xoay quanh chủ đề gì? nó được tổ chức ở đâu? khi nào?,…
  • Luôn để ý mọi chi tiết, dù là nhỏ nhất: Thường bạn sẽ dễ bỏ qua những tiểu tiết nhưng bạn lại không ngờ rằng những điều vụn vặt đó đôi khi lại ảnh hưởng đến đại cục, tạo ra những thay đổi khó lường. Vì thế, hãy quan sát đến mọi chi tiết dù là lớn hay nhỏ để khi phát sinh vấn đề thì bạn luôn có thể giải quyết nhanh chóng và gọn ghẽ
  • Lúc nào cũng phải thủ sẵn “kế hoạch B”: Kế hoạch B là phương án dự trù. Đương nhiên bạn không phải thần thánh, chắc chắn không thể lường trước được mọi vấn đề có thể xảy ra. Do đó, bạn hãy chuẩn bị sẵn một phương án thay thế cho mọi tình huống
  • Không để kinh phí vượt quá ngân sách cho phép: Ngân sách cho sự kiện chỉ có hạn và với tư cách người tổ chức, điều hành sự kiện thì bạn phải biết “liệu cơm gắp mắm” để chi tiêu không vượt quá số tiền quy định. Sẽ luôn có những khoản phát sinh bất ngờ nhưng bạn phải biết cách nhìn xa trông rộng để chi tiêu sao cho hợp lý nhất

Trên đây bao gồm một số chia sẻ chi tiết của Tmarketing giúp bạn hiểu hơn về event cũng như những điều xoay quanh event mà bạn nên biết. Việc sử dụng Event để quảng bá thương hiệu, sản phẩm là một điều vô cùng cần thiết trong xu hướng marketing hiện nay. Hy vọng bài viết này sẽ là những chia sẻ hữu ích đối với bạn

Xem thêm:  AIDA là Gì? Ý nghĩa, Vai trò và Cách ứng Dụng trong Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Check Spam *