Tự động hóa marketing và bán hàng với AI Agent
Biến chuỗi việc thủ công rời rạc thành một phễu tự vận hành: lead vào từ đâu cũng được ghi nhận, phân loại, chăm sóc và chuyển cho đúng người.
Phễu bán hàng tự động, phiên bản có AI
Xây dựng phễu tiếp thị tự động vốn là thế mạnh của Tmarketing. Điểm mới là AI Agent ở giữa phễu: thay vì quy tắc cứng “nếu A thì gửi B”, agent đọc nội dung khách để lại, hiểu nhu cầu và chọn bước tiếp theo phù hợp.
Một lead điền form lúc nửa đêm sẽ được ghi vào CRM, gắn nhãn theo nhu cầu, nhận tin nhắn chào đúng dịch vụ họ hỏi, và sáng hôm sau nhân viên sale thấy sẵn tóm tắt cùng gợi ý cách tiếp cận.
Chúng tôi dùng các nền tảng tự động hóa phổ biến và kết nối với công cụ doanh nghiệp đang có, hạn chế bắt bạn thay đổi hệ thống.
Những luồng thường được tự động hóa đầu tiên
Thu và phân loại lead
Gom lead từ website, quảng cáo, fanpage về một nơi; agent chấm điểm và gắn nhãn nhu cầu.
Chăm sóc tự động
Chuỗi tin nhắn Zalo, email được cá nhân hóa theo dịch vụ khách quan tâm và giai đoạn trong phễu.
Nhắc việc cho sale
Thông báo lead nóng, lead sắp nguội, lịch gọi lại kèm tóm tắt lịch sử trao đổi.
Báo cáo phễu
Tự tổng hợp số lead, tỉ lệ chuyển đổi từng bước và nguồn mang lại doanh thu.
Việc nội bộ lặp lại
Soạn báo giá mẫu, tổng hợp báo cáo tuần, lên lịch đăng bài, trả lời đánh giá.
Kết nối công cụ sẵn có
Google Sheets, CRM, phần mềm bán hàng, Zalo OA, email… được nối lại thay vì nhập tay.
Dấu hiệu doanh nghiệp nên tự động hóa
- Lead nằm rải rác ở inbox, form, file Excel và hay bị quên.
- Sale mất nhiều giờ cho việc nhập liệu và nhắn tin lặp lại.
- Không biết kênh nào thật sự mang lại khách hàng.
- Khách cũ không được chăm sóc lại sau lần mua đầu tiên.
Cách chúng tôi giữ cho hệ thống bền
- Bắt đầu bằng một luồng quan trọng nhất, chạy ổn rồi mới thêm luồng tiếp theo.
- Mỗi luồng có tài liệu mô tả và người phụ trách phía doanh nghiệp.
- Có cảnh báo khi luồng lỗi để không âm thầm mất lead.
- Tin nhắn gửi khách tuân thủ chính sách của Zalo, email và quy định về dữ liệu cá nhân.
Quy trình triển khai
Vẽ lại quy trình
Cùng bạn vẽ hành trình của một lead từ lúc xuất hiện đến khi thành khách hàng.
Chọn điểm tự động hóa
Xác định bước tốn thời gian nhất và có rủi ro bỏ sót cao nhất để làm trước.
Xây dựng luồng
Thiết lập kết nối, agent phân loại, mẫu tin nhắn và quy tắc nhắc việc.
Chạy thử & bàn giao
Thử với dữ liệu thật, hướng dẫn đội ngũ sử dụng và bàn giao tài liệu.
Theo dõi & mở rộng
Đo hiệu quả, sửa điểm nghẽn và mở rộng sang các luồng tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp
Tôi chưa có CRM thì có làm được không?
Được. Có thể bắt đầu với Google Sheets hoặc một CRM đơn giản. Chúng tôi sẽ tư vấn công cụ vừa với quy mô hiện tại của doanh nghiệp.
Tự động hóa có làm khách thấy bị “máy” chăm sóc không?
Mục tiêu là phản hồi nhanh và đúng nhu cầu hơn, không phải thay con người. Các điểm chạm quan trọng như tư vấn sâu, chốt hợp đồng vẫn do nhân viên thực hiện.
Sau khi bàn giao tôi có tự chỉnh sửa được không?
Được. Mỗi luồng đều có tài liệu mô tả và buổi hướng dẫn để đội ngũ của bạn tự điều chỉnh nội dung, quy tắc cơ bản.
Nhận tư vấn và báo giá tự động hóa marketing với ai
Liên hệ để được tư vấn giải pháp và nhận báo giá chi tiết cho doanh nghiệp của bạn.
- Hotline0816 001 003
- Email[email protected]
Kết hợp để đạt hiệu quả cao hơn
AI Agent chăm sóc khách hàng
Trợ lý AI trả lời, tư vấn và chốt lịch hẹn 24/7 trên website, Zalo, Messenger, đúng theo dữ liệu của doanh nghiệp bạn.
AI Agent Content & SEO
Agent nghiên cứu từ khóa, lập dàn ý, viết nháp và tối ưu onpage; biên tập viên duyệt trước khi xuất bản.
AI Agent tối ưu quảng cáo
Agent theo dõi chiến dịch Google Ads, Facebook Ads mỗi ngày, cảnh báo bất thường và đề xuất tối ưu kèm báo cáo tự động.
Tư vấn & đào tạo ứng dụng AI
Đánh giá doanh nghiệp nên dùng AI ở đâu trước, lập lộ trình và đào tạo đội marketing dùng AI Agent trong công việc hằng ngày.